一、序言

濟南海耀設備有限公司作為一家富有社會責任感的企業(yè)，在自身不斷發(fā)展壯大的同時，時刻不忘企業(yè)所應承擔的社會責任，堅持實現(xiàn)對社會、員工、客戶及投資者共贏理念，促進企業(yè)與社會的協(xié)調(diào)、和諧與可持續(xù)發(fā)展。

優(yōu)秀的企業(yè)離不開優(yōu)秀人才的支撐，公司一直將培養(yǎng)人才、尊重人才放在企業(yè)發(fā)展的首位，努力營造和諧并富有活力的人才培養(yǎng)環(huán)境。我們積極奉行“以人為本、唯才是用”的人才觀，為各類人才搭建起充分施展才華的舞臺，并與員工共同分享企業(yè)發(fā)展的成果，真正形成了人才與企業(yè)共發(fā)展的良性機制。同時，我們積極倡導“快樂工作、快樂生活”的理念，在企業(yè)快速發(fā)展過程中，大力提倡幸福、快樂的心態(tài)，充分營造環(huán)境良好、健康和諧的氛圍，不斷創(chuàng)造企業(yè)和諧，更為社會和諧貢獻一份力量；通過各項公益活動，參與公共事業(yè)、承擔社會責任，強化對人的責任、對環(huán)境的責任以及對社會、國家的責任，時時刻刻以感恩的心不斷參與各種慈善事業(yè)，全力打造具有社會責任感的幸福企業(yè)。

二、企業(yè)簡介

濟南海耀新能源設備有限公司成立于2011年，注冊資金2億元。公司是專業(yè)從事煤氣發(fā)生爐、循環(huán)流化床氣化爐及及其配套的凈化除塵設備、脫硫設備、余熱回收設備、鋼結(jié)構及閥門鑄造的高新技術企業(yè)，是煤化工、金屬制造行業(yè)的龍頭企業(yè)。

總占地面積約13萬平方米，加工、制造廠房面積約9萬平方米。具有壓力容器設計、制造許可證；A級鍋爐制造許可證；GC2壓力管道安裝資質(zhì)；是ISO9001質(zhì)量管理體系認證企業(yè)，山東省“高新技術企業(yè)”。公司主要產(chǎn)品：固定床氣化爐（改進型煤氣爐、兩段式煤氣爐）、循環(huán)流化床氣化爐（空氣氣化、富氧氣化、純氧氣化），另有建筑工程施工總承包叁級、機電工程施工總承包叁級、鋼結(jié)構工程專業(yè)承包叁級、建筑機電安裝工程專業(yè)承包貳級資質(zhì)、鑄造生產(chǎn)線。公司持續(xù)開發(fā)煤氣化技術、凈化技術、裝備設計制造技術，已擁有五十余項專利技術，為各行各業(yè)承建了數(shù)百例高效、節(jié)能、環(huán)保的空氣、富氧、純氧煤氣化制清潔工業(yè)燃氣和合成原料氣工程。

我們秉持"始于用戶所需，終于用戶滿意；以客戶為關注焦點并超越客戶的期望"的質(zhì)量經(jīng)營理念，大力弘揚"與時俱進，銳意創(chuàng)新，和諧共贏，追求卓越"的企業(yè)精神，本著“真誠務實，執(zhí)著不懈，團隊協(xié)作，博弈超越”的工作作風，竭誠歡迎全球的客商蒞臨惠顧，同謀發(fā)展，共鑄輝煌。

三、產(chǎn)品服務

1、濟南海耀新能源設備有限設立健全的產(chǎn)品售后服務體系，嚴格實施《客戶服務管理制度》；公司本著誠實守信、顧客滿意的原則建立了技術、售后服務人員24小時待機制度，銷售和技術人員隨時、隨地的解決客戶的問題；對客戶有技術服務的要求時，免費提供技術服務，并建立客戶投訴抱怨管理機制。

2、公司定期采用拜訪或調(diào)查問卷的形式對客戶進行滿意度調(diào)查，對客戶提出的要求和建議要加強改進和采用，定期檢查和分析客戶滿意度情況。

3.為了強化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；增強客戶信心，擴大市場份額和提高企業(yè)形象等公司通過GB/T19001-2016/ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認證。

四、對供應鏈伙伴的責任

1、維護企業(yè)產(chǎn)權人合法權益，平等對待所有產(chǎn)權人。

2、兌現(xiàn)債權人承諾，安排相應的債權人利益保障措施。

3、采購責任制度及方針。采購負責人對供應商和采購產(chǎn)品的質(zhì)量負責，按照生產(chǎn)需要及時提出采購計劃，應公司審核同意簽訂采購合同并按照采購合同安排產(chǎn)品的進貨檢驗，檢驗合格方可允許入場，對驗收不合格的材料要堅決要求退貨或者更換產(chǎn)品。

4、保障供應商、分包商與客戶經(jīng)銷商合法權益。公司嚴格按照采購合同對供應商進行付款，合法保障供應商的權益。跟供應商合作愉快，得到供應商的信任。

五、承擔誠信責任

 1、守法誠信

遵守法律法規(guī)和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則。公司堅持依法經(jīng)營，誠實守信。在經(jīng)營中，模范遵守法律法規(guī)和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則，及時足額納稅，忠實履行合同，恪守商業(yè)信用，反對不正當競爭；切實把好產(chǎn)品質(zhì)量關和提高產(chǎn)品技術服務水平，努力為社會提供優(yōu)質(zhì)、安全、科學、可靠的產(chǎn)品技術服務，取得廣大客戶的信賴與認同；確保生產(chǎn)安全，努力為職工提供安全、健康、衛(wèi)生的工作和生活環(huán)境，保障職工職業(yè)健康，遵守法律法規(guī)和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則，無重大違法、違規(guī)的負面信息。

反對不正當競爭，杜絕商業(yè)活動中的腐敗行為。對外公司憑借一流的產(chǎn)品技術服務贏得客戶滿意，對內(nèi)開展黨風廉政建設活動，杜絕商業(yè)活動中的腐敗行為。

2、誠信經(jīng)營與服務

樹立誠信經(jīng)營的理念與保障誠信經(jīng)營的制度。公司從道德范疇提高員工的誠信觀念，宣傳誠信對企業(yè)生存的重要意義以及對員工個人魅力提升的意義。從法律范疇對員工進行約束，不誠信的企業(yè)也必然不能遵紀守法。從監(jiān)管方面促進企業(yè)誠信，包括合同履行的統(tǒng)計、顧客回訪等。

3、慈善捐助

公司關注貧困農(nóng)村，在力所能及的范圍內(nèi)給予幫助并獻出愛心，參與精準扶貧活動，實現(xiàn)企業(yè)社會責任的擔當，實現(xiàn)企業(yè)回報社會的義務。2020年新冠疫情期間，公司及員工向商河總工會捐款10W余元，危難時刻，海耀人用實際行動履行企業(yè)責任與擔當，助力打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)；為積極響應黨中央號召，2021年1月7日下午，濟南海耀新能源有限公司積極開展“結(jié)對幫扶鄉(xiāng)村精準脫貧”活動，攜手商河縣殷巷鎮(zhèn)政府幫扶張六真村，對其捐贈5萬元，與村民共創(chuàng)共建，激發(fā)內(nèi)生動力，助力鄉(xiāng)村振興；黃臺公司一直奔走在關懷老人的前線。炎炎酷暑，公司安排專人專車為老人送去各種新鮮瓜果蔬菜，安排專人每逢周六準時給樂園送去這個季節(jié)的新鮮瓜果蔬菜。“百善孝為先，孝敬是根本”，海耀公司在“倡孝德良行，展企業(yè)風采大型扶貧助老愛心捐贈公益活動”中首當其沖捐助愛心款，傳承弘揚了中華民族尊老、愛老、敬老、養(yǎng)老的美德，傳播了正能量。

六、成立工會

濟南海耀新能源設備有限公司為推進工會建設和提升員工福利和豐富員工業(yè)余生活，在2021年3月21日成立了海耀新能源公司第一屆工會委員會；合理設置了組織結(jié)構、會員條件與義務和福利；至目前公司所有員工自愿加入了工會；這對于建立穩(wěn)定和諧的勞動關系，維護職工合法權益至關重要，同時也推動了公司的企業(yè)文化建設。

七、擔負環(huán)保、職業(yè)健康安全責任

1、環(huán)境管理方面

海耀新能源公司通過GB/T24001-2016/ISO14001:2015環(huán)境管理體系認證和嚴格遵守環(huán)境保護相關法律法規(guī)要求，?按照法律法規(guī)要求進行了環(huán)境影響評價。

2.職業(yè)健康安全方面

海耀新能源公司通過GB/T45001-2020/ISO45001:2018職業(yè)健康安全管理體系認證和嚴格遵守職業(yè)健康安全相關法律法規(guī)要求，進行了職業(yè)健康危害申報。

制定年度安全培訓計劃，增強員工安全意識。對普通崗位和存在職業(yè)病危害的崗位進行了職業(yè)病體檢。

3、開展職業(yè)健康安全管理活動

為了進一步強化公司廣大員工對安全生產(chǎn)工作的思想認識，提高公司安全管理水平，增強廣大職工的安全生產(chǎn)意識和自我保護能力和加強全公司的安全防范意識，堅決杜絕事故發(fā)生，確保公司科學發(fā)展、安全發(fā)展。

我公司高度重視安全生產(chǎn)工作，貫徹并堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，2021年公司已舉行多項安全培訓及演練活動。

2021年2月18日 復工安全教育

2021年3月5日   火災事故專項應急預案

2021年4月        受限安全交底作業(yè)培訓

2021年5月19日  起重吊裝作業(yè)安全培訓

2021年5月22日  危險廢物突發(fā)環(huán)境事故應急救援演練

2021年5月         車輛傷害事故現(xiàn)場處置演練

2021年5月         觸電事故現(xiàn)場處置演練

2021年5月         機械傷害現(xiàn)場處置方案

2021年6月         開展安全知識競賽活動

八、展望2022年

1、完善科技創(chuàng)新體系建設。堅持從構建自主知識產(chǎn)權體系和強化企業(yè)自身技術創(chuàng)新能力出發(fā)，采取自主創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、引進消化吸收再創(chuàng)新、產(chǎn)學研合作攻關等方式，著力研發(fā)具有行業(yè)領先的現(xiàn)代化先進技術和國家科技攻關計劃項目，提升科技計劃項目的開發(fā)層面，使公司的資源優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)基礎優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實技術經(jīng)濟優(yōu)勢，使技術創(chuàng)新工作為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強大的技術支撐。

2、關愛員工全面健康發(fā)展。堅持關愛員工、依靠員工、凝聚員工，公司將進一步完善員工薪酬體系，全面提升員工生活水平；積極開展員工教育培訓和技能提升活動，提高員工學習積極性和業(yè)務素質(zhì)；拓寬企業(yè)民主管理，保障員工合法權益；加強幫扶解困工作，為弱勢群體提供切實幫助。

3、節(jié)能降耗加強環(huán)境治理。大力推廣先進、節(jié)能、高效的技術設備和工藝，完善節(jié)能組織管理，著力建設資源節(jié)約型和環(huán)境友好型企業(yè)。

4、始終堅持環(huán)境、職業(yè)健康安全方針：節(jié)能環(huán)保、健康安全。遵規(guī)守紀，預防為先。全員參與，持續(xù)改進。

5、回饋社會實現(xiàn)地企共贏。持續(xù)推進企業(yè)發(fā)展，為社會創(chuàng)造更多就業(yè)機會；加大對社會公益事業(yè)的支持力度，鼓勵愛心幫互行為；著重關注當?shù)厣鐣⑽幕⒔逃⑿l(wèi)生、安全的發(fā)展，關心當?shù)厝鮿萑后w，切實促進社會和諧。

濟南海耀新能源設備有限公司